Code de suivi rétrospectivement

Si vous n’avez pas choisi l’option payante « avec suivi » avec votre commande, mais que vous souhaitez tout de même que nous trouvions votre code de suivi, vous pouvez obtenir le code de suivi après avoir réservé ce service. Veuillez vous assurer d’indiquer votre numéro de commande dans les notes de commande, sinon ce service ne peut pas être mis en œuvre !

Pourquoi devrais-je payer un code de suivi par la suite?

Vous recevrez simplement un code de suivi si vous avez sélectionné « avec suivi » comme mode d’expédition. Nous vous enverrons ensuite automatiquement le code de suivi par e-mail et vous pourrez suivre l’état de votre envoi avec le service de colis, convenir d’une date de livraison ou organiser un retrait au dépôt le plus proche. Rétrospectivement, nous n’envoyons généralement pas de codes de suivi si vous n’avez pas sélectionné l’option « avec code de suivi », car nous devrons rechercher manuellement votre code de suivi parmi des milliers de photos des envois. Pour protéger vos données, votre code de suivi ne sera lié nulle part avec vos données d’adresse personnelles. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas trouver votre code de suivi parmi des milliers de photos de colis sans d’abord sélectionner l’option d’expédition payante « avec code de suivi », car le temps nécessaire pour cela dépasse généralement la valeur de la commande. Nous savons qu’Amazon et les détaillants en ligne, qui ne se soucient pas de la protection des données des clients, transmettent automatiquement des codes de suivi en liant les données de suivi aux données d’adresse, nous aimerions également le faire par souci de simplicité, mais nous avons décidé contre elle pour protéger nos clients et ne transmettre les codes de suivi qu’à sélection explicite par le client et uniquement manuellement sans automatisation.