der Canna-Seed Handels GmbH
1. Allgemeine Versandgrundsätze
Der Versand erfolgt weltweit in jene Länder, in denen der Handel und Versand von Cannabissamen zulässig ist. Die Auswahl der verfügbaren Versandländer wird im Bestellprozess angezeigt. Die Lieferung erfolgt ausschließlich als Versand von Sammler- und Souvenirartikeln.
Die Bearbeitung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang. Bestellungen werden kommissioniert, geprüft und entsprechend den gewählten Versandoptionen verpackt. Eine automatisierte Versandbestätigung mit Trackingnummer wird nach Übergabe an den Transportdienst übermittelt.
2. Verpackung und Diskretion
Je nach Versandland bieten wir unterschiedliche Versandmöglichkeiten und welche ist direkt beim beim Checkout zu sehen sind.
2.1 Neutrale Außenverpackung
Sendungen werden in unauffälligen, robusten und gepolsterten Versandhüllen oder Kartonverpackungen verschickt. Auf der Außenverpackung befinden sich keinerlei Hinweise auf Cannabis, Hanfsamen oder den Shop. Als Absender wird eine neutrale Bezeichnung verwendet.
2.2 Versandoptionen bei Canna Seeds
Standardversand
Beim Standardversand erfolgt die Zustellung in einer Versandhülle oder in einem unauffälligen Paket. Die Verpackung wird ohne sichtbare Hinweise auf den Inhalt oder den Absender gestaltet.
Stealth Shipping
Für erhöhte Diskretion steht Stealth-Versand zur Verfügung. Dabei werden Hanfsamen aus der Originalverpackung entnommen und besonders unauffällig umverpackt und gekennzeichnet, damit eine eindeutige Zuordnung weiterhin gewährleistet ist. Lieferscheine oder weitere identifizierende Dokumente werden nicht beigelegt. Ein Tracking findet statt.
Hinweis: Bei Stealth-Versand wird die Originalverpackung geöffnet oder verändert, weshalb kein Rücktritt nach § 4 AGB möglich ist.
Super Stealth Shipping
Super Stealth Shipping erweitert den regulären Stealth-Versand um eine vollständig nicht nachverfolgbare Versandart. Es werden weder Tracking-Informationen bereitgestellt noch äußerlich erkennbare Merkmale verwendet, die Rückschlüsse auf den Absender zulassen.
3. Versandarten, Versandtage und Laufzeiten
3.1 Versanddienstleister
Der Versand erfolgt eingeschrieben bzw. mit den jeweils verfügbaren Post- oder Paketdiensten, darunter insbesondere:
- Österreich: Österreichische Post, GLS oder ggf. anderen Paketdienstleistern
- Deutschland: DHL, Hermes, GLS oder ggf. anderen Paketdienstleistern
- Schweiz: Schweizerische Post oder ggf. anderen Paketdienstleistern
- EU und international: Paketdienste der Österreichischen Post oder regionale Partnerdienste
3.2 Versandtage
Der Versand erfolgt regelmäßig an zwei festen Tagen pro Woche (Mittwoch / Freitag) -kurzfristige Änderungen sind vorbehalten. Feiertage können zu Verschiebungen führen.
3.3 Regellaufzeiten
Nach Versand betragen die Regellaufzeiten, abhängig von Zielland und Transportdienst, in der Regel:
- EU: ca. 2–7 Werktage
- International: ca. 7–14 Werktage
Hinweise:
- SEPA-Überweisungen benötigen bis zu 5 Werktage.
- Barzahlungen per Einschreiben können bis zu 14 Tage bis zum Zahlungseingang benötigen.
4. Transportversicherung und Nachforschung
Eine Versicherung kann im Bestellprozess optional gewählt werden, sofern sie im jeweiligen Land verfügbar ist.
4.1 Umfang der Versicherung
Die Versicherung deckt ausschließlich den Verlust der Sendung während des Transports ab durch Post oder Zoll, wir versenden daraufhin auf unsere Kosten eine einmalige Ersatzlieferung.
4.2 Nachforschung
Eine Nachforschung kann frühestens 28 Kalendertage nach Versanddatum eingeleitet werden.
Vor Einleitung einer Nachforschung ist der Sendungsverlauf über den übermittelten Trackingcode eigenständig zu prüfen. Dies umfasst insbesondere das Kontrollieren von Zustellversuchen, Abholscheinen oder Hinterlegungen in Paketshops. Vor Ablauf von 28 Kalendertagen liegen keine zusätzlichen Informationen zum Sendungsverlauf vor.
4.3 Leistungsumfang
Bei bestätigtem Verlust erfolgt einmalig eine Ersatzlieferung gleicher Art und gleichen Wertes.
Eine Barablöse der zweiten Lieferung (Versicherungsleistung) ist nicht möglich. Zusätzlich wird die Versicherungsgebühr wird nicht erstattet.
5. Versandkosten und erneuter Versand
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt und richten sich nach:
- Versandland
- Versandart
- Bestellwert
- optionaler Transportversicherung
Bei falschen Adressangaben oder nicht angenommenen Sendungen trägt die Empfängerseite die daraus entstehenden Zusatzkosten. Ein erneuter Versand erfolgt nur nach Begleichung der erneuten Versandkosten.
6. Zahlungsarten
Gemäß § 7 der AGB erfolgt der Versand ausschließlich nach vollständiger Vorauszahlung. Akzeptiert werden:
6.1 Banküberweisung (SEPA)
Die klassische Vorauskasse mittels Überweisung auf das angegebene Konto.
Die Bestellnummer ist im Verwendungszweck verpflichtend anzugeben.
6.2 Kreditkarte
Akzeptiert werden gängige Kreditkarten. Auf der Abrechnung erscheint ausschließlich die Firmenbezeichnung „C.S. Handels GmbH“.
6.3 Barzahlung per Einschreiben
Es besteht die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag bar per Einschreiben zu senden.
Das Risiko des Bargeldversands liegt bei der Absenderseite.
6.4 Western Union
Zahlung per Western Union ist möglich. Die erforderlichen Empfängerdaten werden nach Bestelleingang mitgeteilt. Der MTCN-Code ist nach der Transaktion zu übermitteln.
6.5 Kryptowährungen
Ausgewählte Kryptowährungen können akzeptiert werden. Verfügbare Währungen und der Ablauf der Abwicklung werden während des Bestellprozesses ausgewiesen.
7. Grenzabfertigung, Einfuhr und Behörden
Zollgebühren, Importabgaben oder länderspezifische Einfuhrregelungen liegen außerhalb des Einflussbereiches von Canna-Seed.
Werden Sendungen von Behörden geprüft, verzögert, zurückgehalten oder beschlagnahmt, besteht kein Anspruch auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung
8. Rücksendungen / Retouren
Rücksendungen sind möglich, sofern sich die Ware in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung befindet. Bei Stealth- und Super-Stealth-Versand ist eine Rücksendung ausgeschlossen, da die Originalverpackung für die diskrete Umverpackung geöffnet oder verändert wurde.
Die Kosten für die Rücksendung werden von der Käuferseite getragen. Eine Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt nach Eingang der zurückgesandten Ware oder nach Vorlage eines entsprechenden Versandnachweises. Rücksendungen sind vorab beim Kundenservice anzumelden, damit eine eindeutige Zuordnung gewährleistet ist.